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客戶服務(wù)
深圳市帥映科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱帥映科技）為了給消費(fèi)者提供滿意放心的產(chǎn)品，將嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)法律，遵照《中國消費(fèi)者保護(hù)法》，《中國產(chǎn)品質(zhì)量法》的具體條款及“三包”的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范我公司的售后服務(wù)制度： 

一、產(chǎn)品保修條件： 

1．顧客應(yīng)妥善保管購機(jī)發(fā)票，保修時(shí)憑購機(jī)發(fā)票進(jìn)行全國保修。 
2．您所購買的產(chǎn)品（保修有效期均自開具發(fā)票日算起，如無法提供發(fā)票按出廠日期加三個(gè)月算起）： 
   *工程系列投影機(jī)整機(jī)（包含光源不含鏡頭）質(zhì)保3年或16000小時(shí)（以先到者為準(zhǔn)）。 
   *家用系列投影機(jī)整機(jī)（包含光源不含鏡頭）質(zhì)保2年或10000小時(shí)（以先到者為準(zhǔn)）。 
3．在產(chǎn)品保修有效期內(nèi)，如產(chǎn)品使用中出現(xiàn)性能故障，到帥映科技指定售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將不收取任何維修費(fèi)用。 
4．請(qǐng)妥善保管您產(chǎn)品的附件，必要退換時(shí)必須附件及包裝齊全。 
5． 帥映科技指定的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將保證維修質(zhì)量。如產(chǎn)品修復(fù)后一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)重復(fù)故障（相同故障相同部件問題），售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將免費(fèi)為顧客修復(fù)（包括超保修有效期的顧客）。 
6．根據(jù)國家規(guī)定，下列情況排除在保修服務(wù)范圍之外，我們將收取費(fèi)用（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)=技術(shù)服務(wù)費(fèi)用+配件費(fèi)用+差旅費(fèi)用）。 

*超過保修有效期。 
*使用不當(dāng)或未按照產(chǎn)品使用說明書指導(dǎo)進(jìn)行使用而造成的故障。 
*擅自拆解、涂改產(chǎn)品憑證和機(jī)器銘牌，使用非原廠配件或經(jīng)非指定人員維修造成的故障。 
*因外部強(qiáng)電造成的弱電輸入部分的損壞。 
*非廠家原因，因摔落、進(jìn)水、搬運(yùn)、清潔等造成的損壞。 
*因天災(zāi)、潮濕、異常電壓等不可抗拒原因造成的損壞。 

7．廠家保修政策如有改變，請(qǐng)及時(shí)參考帥映科技官方網(wǎng)站，不另行通知。 

二、熱線咨詢電話： 

    本產(chǎn)品在出廠前已通過國家規(guī)定的有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)，檢驗(yàn)為合格產(chǎn)品，但不能排除運(yùn)輸因素等人為因素造成的損壞。您的機(jī)器一旦發(fā)生故障，即可撥打我公司售后服務(wù)總部設(shè)立的全國顧客服務(wù)熱線，顧客如有任何關(guān)于我們產(chǎn)品的問題或任何投訴，均可撥打我們的熱線電話: 

    售后服務(wù)中心熱線電話：400-857-0003，享受保修服務(wù)及尋求您所需要的幫助。 
深圳市帥映科技股份有限公司   聯(lián)系電話:086-755-66850818
E-mail：juan.guo@avanzacorp.com   地址：光明新區(qū)高新路研祥智谷園區(qū)創(chuàng)祥地西側(cè)2棟3樓
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