發(fā)布時(shí)間:2021-11-23 15:44:00
成本高、人員情緒化、服務(wù)死板沒新意,已是場所運(yùn)營中的癥結(jié)所在,在需求的刺激下,迎賓機(jī)器人重新定義工作,在領(lǐng)路、打招呼、業(yè)務(wù)咨詢辦理上,以有趣的方式面向訪客,讓用戶在進(jìn)入的那一刻便感受到不一樣的服務(wù)。
產(chǎn)品功能
迎賓接待、語音交互、智能識(shí)別、路徑規(guī)劃、互動(dòng)訪客
產(chǎn)品優(yōu)勢
1. 業(yè)務(wù)咨詢:解答用戶各種咨詢問題,洞察訪客需求,精準(zhǔn)服務(wù)
2. 預(yù)約登記:身份識(shí)別登記,可選擇預(yù)約部門及人員,后臺(tái)自動(dòng)發(fā)送信息至相關(guān)人員
3. 推廣宣傳:胸前高清觸摸屏可展示企業(yè)宣傳片、精品推送等,將良好企業(yè)形象先一步觸達(dá)用戶
4. 娛樂互動(dòng):與用戶閑聊互侃,支持語義理解,領(lǐng)會(huì)用戶的情緒表達(dá),頭部表情屏可配合進(jìn)行不同表情互動(dòng)
5. 活動(dòng)暖場:說學(xué)逗唱,活躍現(xiàn)場氛圍,緩解用戶在等待中的不快心理
6. 引導(dǎo)帶領(lǐng):自主創(chuàng)建場景環(huán)境地圖,智能避障,規(guī)劃路線帶領(lǐng)用戶至目的地
7. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):記錄訪客信息,可回溯查看
應(yīng)用場景
迎賓機(jī)器人適用于政府大廳、企業(yè)前臺(tái)、展館、電影院、賓館等公共場所,替代重復(fù)性工作崗位,提升運(yùn)營效率,煥新服務(wù)。