什么是商場導(dǎo)視系統(tǒng)（MallNav），它來自英文Mall Navigation的縮寫，于2005年創(chuàng)立，即運(yùn)用在現(xiàn)代商業(yè)場所、大型購物中心的導(dǎo)視導(dǎo)航系統(tǒng)。
量身定制的導(dǎo)視IT系統(tǒng)，注重指定環(huán)境下人的心理感受和生理感受以及設(shè)計(jì)對象的整體性營造。通過軟硬件整合，以3D建模的方式實(shí)現(xiàn)“店鋪導(dǎo)航”“商場商家活動(dòng)”“設(shè)施管理” “影院管理”“周邊介紹” 商場介紹及整體地圖管理等功能。
店鋪導(dǎo)航的優(yōu)勢在于
1.生動(dòng)的人機(jī)互動(dòng)
2.導(dǎo)購員的替代者
3.易于營造品牌文化
4.簡單的后臺(tái)管理
5.專業(yè)的廣告發(fā)布
6.多贏的營銷平臺(tái)
7.優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)
商場導(dǎo)視內(nèi)容編輯涵蓋及特點(diǎn)
1.店鋪導(dǎo)視可以實(shí)現(xiàn)從任意導(dǎo)視點(diǎn)到商場各個(gè)店鋪和功能區(qū)域，以及公共服務(wù)設(shè)施（服務(wù)臺(tái)、電梯、車庫、衛(wèi)生間等）的導(dǎo)航。系統(tǒng)在導(dǎo)航過程中實(shí)時(shí)顯示導(dǎo)航路線，在大型屏幕（導(dǎo)視機(jī)外殼可根據(jù)商場風(fēng)格定制）用動(dòng)畫方式表現(xiàn)路徑，生動(dòng)體現(xiàn)換層、搭載電梯等效果，有效替代人工導(dǎo)航服務(wù)功能，提升商場服務(wù)形象。
2.系統(tǒng)便捷的導(dǎo)航功能為顧客快速的找到消費(fèi)的目的地，節(jié)省顧客不必要的尋找時(shí)間，提升客戶的消費(fèi)效率，從而改善商場銷售能力。
3.當(dāng)商場內(nèi)店鋪信息發(fā)生變更時(shí)，管理者只需簡單操作便可讓系統(tǒng)自動(dòng)更新、刷新路徑，節(jié)約商場管理時(shí)間、降低管理成本，有效避免重復(fù)勞動(dòng)和人為出錯(cuò)。
4. 整合商場會(huì)員系統(tǒng)，使顧客可以實(shí)時(shí)查詢自己的會(huì)員信息動(dòng)態(tài)，如會(huì)員積分、購買歷史、預(yù)付費(fèi)卡余額等。客戶的整個(gè)操作過程全程通過大型觸摸屏實(shí)現(xiàn)，提供給使用者高新技術(shù)的時(shí)尚體驗(yàn)，迅速提升商場品牌形象。
5.導(dǎo)視系統(tǒng)為顧客提供導(dǎo)航服務(wù)的同時(shí)，也可作為商場內(nèi)廣告發(fā)布的平臺(tái)媒介，為商場內(nèi)店鋪拓寬營銷渠道，從而實(shí)現(xiàn)多贏的增值效益。
優(yōu)秀而完善的商場導(dǎo)視系統(tǒng)應(yīng)該為消費(fèi)者創(chuàng)造人性化的購物環(huán)境，讓消費(fèi)者能清楚了解商場的結(jié)構(gòu)布置，迅速獲取到達(dá)目的地的路線，便捷地享受到商場的公共設(shè)施，使他們在商場內(nèi)獲得愉快的購物和消費(fèi)體驗(yàn)。
充分全面展示商場的全貌，體現(xiàn)商場的人性化服務(wù)，提升品牌的服務(wù)水平和專業(yè)形象。通過大屏及手機(jī)端及時(shí)讓顧客及時(shí)搜索最新動(dòng)態(tài)及商鋪信息及導(dǎo)航，作為商家廣告宣傳的動(dòng)態(tài)展示，為消費(fèi)者和商家?guī)砀嗷?dòng)和聯(lián)系。
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